बिहार : अगर साफ-सफाई न होने से हैं परेशान, तो उठाइए फोन और दर्ज करा दीजिए शिकायत 

बिहार : नगर निगम की ओर से क्यूआर कोड के अनुसार सभी घरों से डोर-टू-डोर कचरा का उठाव किया जा रहा है. कचरा उठाव की मॉनीटरिंग निगम कार्यालय स्थित कंट्रोल रूम से की जा रही है. इसको और आगे बढ़ाते हुए अब स्वच्छ गया एप व स्वच्छता से रिलेटेड वेबसाइट gayaswm.in को सभी लोगों के लिए स्टार्ट किया गया है. उक्त बातें बेवसाइट व एप को लांच करते हुए नगर आयुक्त कुमार अनुराग ने बुधवार को कही. उन्होंने बताया कि कार्यालय या दूरभाष पर कई लोग साफ-सफाई से संबंधित फीडबैक या शिकायत करते रहते हैं. इस तरह किसी भी शिकायत या फीडबैक का फॉलोअप करना मुश्किल हो जाता है. इसको और आसान बनाने को लेकर ये व्यवस्था स्टार्ट की गयी है. नगर आयुक्त ने बताया कि अब किसी भी तरह का फीडबैक या शिकायत आप एप या वेबसाइट पर जाकर दे सकते है. उसके बाद आप अपने शिकायत को ट्रैक भी कर सकते हैं. साथ ही, निगम के स्तर से कई सुविधा व सर्विसेज भी लोगों द्वारा रिक्वेस्ट की जाती है. अब आप ऑनलाइन ही एप या वेबसाइट के माध्यम से सुविधाएं बुक कर सकते हैं. इसमें कंस्ट्रक्शन व पुराने मकानों का मलबा उठाव, डंप टैंक या डिसिल्टिंग मशीन की जरूरत, फॉगिंग, मोबाइल टॉयलेट्स, शव वाहन, सेप्टिक टैंक की सफाई आदि शामिल हैं. इससे सभी तरह के फीडबैक एवं शिकायत एक ही पोर्टल पर रहेंगे एवं कंट्रोल रूम के माध्यम से उसका फॉलोअप करते हुए निस्तारण किया जायेगा. संबंधित अपने किये हुए रिक्वेस्ट या शिकायत का फॉलोअप भी कर सकते हैं.

कचरा उठाव की शिकायत घर बैठे करना आसान

नगर आयुक्त ने बताया कि अगर कहीं लोगों को लगता है कि किसी स्थान से या घर से कचरे का उठाव नहीं हुआ है, तो घर बैठे ही वेबसाइट या ऐप पर ऑनलाइन नागरिक सेवा का फायदा ले सकते हैं. अपने मोबाइल नंबर से वेबसाइट एवं ऐप पर लोग शिकायत रजिस्टर कर सकते है. गया नगर निगम की ओर से उसका शीघ्र निष्पादन किया जायेगा. उन्होंने बताया कि सफाई एक ऐसी चीज है, जो सिर्फ निगम नहीं बल्कि सभी लोगों की जिम्मेदारी है. अगर लोग जान बुझ कर कचरा इधर उधर फेंकते रहेंगे, तो साफ सुथरा गया का सपना साकार नहीं हो पायेगा.