पुपरी. बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए विधुत आपूर्ति प्रमंडल कार्यालय पुपरी द्वारा डिवीजन स्तर पर कॉल सेंटर बनाया गया है. जिसका मोबाईल नंबर 6287801594 व व्हाट्सएप नंबर 6287801595 जारी किया गया है. मोबाइल नंबर पर कॉल कर कोई भी उपभोक्ता बिजली आपूर्ति व अन्य समस्या की शिकायत कर सकते है, वही व्हाट्सएप नंबर पर सीधा मैसेज लिख कर शिकायत दर्ज करा सकते है. इस दोनो नंबर जारी करने के बाद उपभोक्ताओं को संबंधित क्षेत्र के लाइनमैन व पदाधिकारी को कॉल करने की जरूरत नही पड़ेगी. इसके अलावा सभी उपभोक्ताओं से अपने मोबाइल नंबर को अपने कंज्यूमर नंबर से जोड़ना (रजिस्टर करना) ज़रूरी है. इससे उपभोक्ताओं को बिजली विभाग से मिलने वाले संदेश, बिल और अन्य महत्वपूर्ण सूचना आसानी से प्राप्त होगी. मालूम हो कि अब बिजली विभाग द्वारा जारी की गई सूचनाएं, बिल, और अन्य महत्वपूर्ण अपडेट सीधे उपभोक्ता के मोबाइल नंबर पर भेजे जाते हैं. लेकिन बहुत सारे ऐसे उपभोक्ता है. जिनका कंज्यूमर नंबर अभी भी मोबाइल से लिंक नही है. जिस कारण उपभोक्ताओं को बिल ही नही, किसी तरह का फाल्ट होने, लाइन कटने, ब्रेकडाउन, बिजली बंद होने व चालू होने की सही जानकारी नही मिल पाता है. इतना ही नही बिजली से संबंधित किसी भी समस्या या शिकायत के लिए, मोबाइल नंबर के माध्यम से त्वरित सहायता प्राप्त की जा सकती है. विधुत आपूर्ति प्रमंडल पुपरी के कार्यपालक अभियंता मो नवील अंसारी ने इसकी जानकारी देते हुए बताया कि उक्त मोबाइल व व्हाट्सएप नंबर पुपरी डिवीजन स्तर पर उपभोक्ताओं की सुविधा को लेकर जारी किया गया है. जहां कोई भी उपभोक्ता बिजली आपूर्ति व अन्य समस्याओं का शिकायत दर्ज करा सकते है. ताकि उनके शिकायतों का त्वरित समाधान किया जायेगा. इसके साथ ही उन्होंने सभी उपभोक्ताओं से कंज्यूमर नंबर में मोबाइल लिंक हर हाल में अबिलंब कराने की अपील की है. बताया है कि इससे उपभोक्ताओं को बिजली बाधित होने से लेकर बिजली चालू होने का संभावित जानकारी मैसेज द्वारा उनके मोबाइल नंबर पर प्रसारित किया जायेगा. इसके अलावा विभागीय अन्य तरह की सुविधा मैसेज के माध्यम से मिल सकेगा.
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