इस पोर्टल का हिस्सा सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) सिस्टम है जो IMEI नंबर की मदद से डिवाइस को नेटवर्क से ब्लॉक करता है और पुलिस और दूरसंचार कंपनियों के सहयोग से ट्रेस भी करता है. अगर आपका फोन भी गुम हो जाए या चोरी हो जाए, तो संचार साथी पोर्टल पर जाकर आप इसकी जानकारी दर्ज कर सकते हैं और अपने डिवाइस को ट्रैक या ब्लॉक करने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं.
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खोया या चोरी हुआ मोबाइल ऐसे करें ट्रैक
सबसे पहले यूजर को अपने टेलिकॉम सर्विस प्रोवाइडर से डुप्लिकेट सिम कार्ड लेना होगा ताकि पुराने नंबर का उपयोग किया जा सके. इसके बाद, नजदीकी थाने में FIR दर्ज करानी होगी. शिकायत दर्ज करने के बाद आपको संचार साथी पोर्टल पर जाना होगा. आइए जानते हैं इस पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें:
- सबसे पहले https://www.ceir.gov.in/ पर जाएं.
- होमपेज पर “Block/Stolen Mobile” विकल्प पर क्लिक करें.
- फिर मोबाइल का IMEI नंबर, शिकायत से जुड़ी जानकारी, आधार से लिंक किया गया पता और एक ऑल्टरनेटिव कॉन्टैक्ट नंबर डालें.
- सारी जानकारी भरने के बाद फॉर्म सबमिट करें.
शिकायत दर्ज होते ही यह सूचना पुलिस विभाग, साइबर क्राइम सेल और टेलिकॉम ऑपरेटरों तक पहुंच जाती है. यदि चोरी या गुम हुआ फोन किसी भी सिम के जरिए दोबारा नेटवर्क से जुड़ता है, तो सिस्टम अलर्ट हो जाता है और डिवाइस की लोकेशन ट्रेस कर उसे रिकवर करने में मदद करता है.
कितना असरदार है Sanchar Saathi पोर्टल
सरकारी आंकड़ों के अनुसार, अब तक इस पोर्टल के जरिए 33 लाख से अधिक मोबाइल फोन ब्लॉक किए जा चुके हैं, जबकि 20 लाख से ज्यादा डिवाइस को ट्रेस किया गया है. सबसे अहम बात यह है कि 4.5 लाख से ज्यादा मोबाइल फोन उनके असली मालिकों को वापस सौंपे जा चुके हैं.
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