इसे भी देखें : Airtel की अनुषंगी भारती टेलीमीडिया को लगा झटका, TRAI ने नये नियमों को पालन करने का निर्देश
ट्राई ने इस हफ्ते की शुरुआत में इसी आधार पर भारती टेलीमीडिया को भी फटकार लगायी थी. ट्राई की वेबसाइट पर उपलब्ध निर्देश में कहा गया है कि शिकायत के मुताबिक, डीटीएच कंपनी उपभोक्ताओं को जबरन फ्री-टू-एयर चैनलों का समूह उपलब्ध करा रही है. इसके लिए न तो उनकी सहमति ली जा रही है और न ही उन्हें कोई विकल्प दिया जा रहा है.
ट्राई ने कहा कि यह सब ग्राहकों द्वारा लिये गये चैनलों के अतिरिक्त दिया जा रहा है और संदेश प्रेषित किया जा रहा है कि इन चैनलों का कोई शुल्क नहीं है. यदि आप कोई पे चैनल चुनते हैं, तो यह चैनल आपके एनसीएफ (नेटवर्क क्षमता शुल्क) को प्रभावित नहीं करेगा. इसमें आगे कहा गया कि अधिकतर समय ग्राहक डिश टीवी के टोल-फ्री नंबर पर संपर्क नहीं कर पाते हैं और अपनी शिकायत नहीं बता पाते हैं.
ट्राई ने बुधवार को जारी निर्देश में कहा कि प्राधिकरण अपनी शक्तियों का इस्तेमाल करते हुए डिश टीवी को निर्देश देता है कि वह उपरोक्त मामले का समाधान करे और निर्देश जारी होने की तारीख से पांच दिन के भीतर नये नियमों के अनुपालन की रिपोर्ट जमा कराये.
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