Zomato layoffs: AI ने लील ली 600 लोगों की नौकरी! फूड डिलीवरी कंपनी ने उठाया बड़ा कदम

Zomato layoffs in Hindi: फूड डिलीवरी कंपनी Zomato ने अपने कस्टमर सपोर्ट डिपार्टमेंट से सैकड़ों कर्मचारियों की छंटनी की है. यह फैसला ऐसे समय में लिया गया है जब कंपनी की ग्रोथ धीमी हो रही है और उसके क्विक डिलीवरी प्लेटफॉर्म Blinkit को नुकसान झेलना पड़ रहा है. कंपनी की ओर से लगभग 600 कर्मचारियों को निकाला गया है.

मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, फूड डिलीवरी कंपनी Zomato ने हाल ही में अपना AI-बेस्ड कस्टमर सपोर्ट सिस्टम ‘Nugget’ लॉन्च किया और यह हर महीने लाखों कस्टमर इंटरेक्शन को संभाल रहा है. यह सिस्टम कई मामलों को बिना किसी मानवीय सहायता के हल कर सकता है और इससे कंपनी की लागत कम हो रही है. 

इस आधार पर नौकरियों से निकाला गया (Zomato layoffs News)

गुरुग्राम स्थित फर्म ने एक साल पहले अपने जोमैटो एसोसिएट एक्सेलेरेटर प्रोग्राम (ZAAP) के तहत कस्टमर सपोर्ट के लिए 1,500 से अधिक लोगों को हायर किया गया था. मनीकंट्रोल के मुताबिक, जिन पूर्व और वर्तमान कर्मचारियों से बात की तो जानकारी सामने आई कि प्रभावित कर्मचारियों को मुआवजे के रूप में एक महीने का वेतन देने की पेशकश की गई और खराब प्रदर्शन और खराब समय की पाबंदी जैसे कारण बताते हुए बगैर नोटिस अवधि के उन्हें नौकरी से निकाल दिया गया.

एआई-आधारित सपोर्ट सिस्टम तनावपूर्ण माहौल (Zomato layoffs News)

कर्मचारियों ने यह भी कहा कि जोमैटो के एआई-आधारित सपोर्ट सिस्टम की वजह से लोगों की नौकरियों पर संकट है और माहौल तनावपूर्ण है. इससे पहले दिसंबर 2022 में भी जोमैटो ने 100 कर्मचारियों को नौकरी से निकाला था. टैब ड्रॉ प्रोडक्ट्स, टेक, आर्किटेक्चर और मार्केटिंग डिपार्टमेंट में शामिल थे.

नोट- जोमेटो कंपनी ने इस छंटनी के बारे में कोई ऑफिशियल अनाउंसमेंट नहीं किया है.