शहरवासियों को बिजली से जुड़ी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए अब और अधिक सुविधा मिलेगी. बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रख चार नये फ्यूज कॉल सेंटर की शुरुआत की है. इसके साथ ही शहर में फ्यूज कॉल सेंटर की कुल संख्या बढ़कर सात हो गयी है. बिजली विभाग के अधिकारी के अनुसार पहले से तीन फ्यूज कॉल सेंटर कार्यरत थे, लेकिन बढ़ती शिकायतों और क्षेत्रीय दबाव को देखते हुए चार और सेंटर शुरू करने का फैसला लिया गया.फ्यूज कॉल सेंटर का मुख्य उद्देश्य है कि तार टूटने, फेज बनने, ट्रिपिंग जैसी तकनीकी गड़बड़ियों पर शीघ्र कार्रवाई करना. पूर्व की स्थिति में सीमित सेंटर पर कई इलाकों की शिकायतें आने से निपटारे में देरी होती थी. अब हरेक इलाके के लिए समर्पित सेंटर होने से शिकायत दर्ज होते ही लाइन की टीम मौके पर पहुंच सकेगी. अधिकारियों के अनुसार नये सेंटर शुरू होने से न केवल कर्मचारियों पर दबाव कम होगा, बल्कि उपभोक्ताओं को भी राहत मिलेगी. शिकायतों के समाधान में लगने वाला समय घटेगा.
यहां खुले नये फ्यूज कॉल सेंटर
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