जंक्शन पर सुबह के समय प्रिंटर व सर्वर की समस्या से एटीवीएम ठप

सोमवार के दिन था भीड़, करीब डेढ़ घंटे तक टिकट लेने में बनी रही परेशानी

वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर

जंक्शन पर सोमवार को यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा, जब ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) सेवा लगभग डेढ़ घंटे तक ठप रही. लंबी दूरी की ट्रेनों के कारण सुबह से ही जंक्शन पर यात्रियों की भारी भीड़ थी, ऐसे में एटीवीएम का काम न करना यात्रियों के लिए मुसीबत बन गया. जानकारी के अनुसार, कई एटीवीएम मशीनों में प्रिंटर खराब होने की समस्या आ रही थी, जबकि कुछ पर नेटवर्क कनेक्टिविटी न होने का संदेश स्क्रीन पर चल रहा था. वहीं, कुछ मशीनें तो स्टार्ट भी नहीं हो पा रही थीं. इस तकनीकी खराबी के कारण टिकट के लिए यात्रियों के बीच अफरा-तफरी मच गयी, और उन्हें काफी भाग-दौड़ करनी पड़ी. सुबह के व्यस्त समय में एटीवीएम के ठप पड़ने से यात्रियों को मैन्युअल टिकट काउंटर पर लंबी कतारों में लगना पड़ा, जिससे यात्रा शुरू करने में अनावश्यक देरी हुई. रेलवे अधिकारियों ने बताया कि तकनीकी दल ने समस्या को दूर करने का प्रयास किया और सेवा बहाल हो सकी. बता दें कि जंक्शन पर यूटीएस भवन में 4 व पूछताछ केंद्र के पास दो एटीवीएम लगी हैं.