क्यों चलाया जा रहा है यह अभियान?
SBPDCL के एमडी अरविंद कुमार ने बताया कि इस अभियान का उद्देश्य बिजली बिलों में गलतियों को सुधारना, उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करना, बकाया राशि की वसूली करना और बिजली चोरी पर रोक लगाना है. शिविरों में प्रीपेड मीटर, मोटर की खराबी, कनेक्शन में देरी आदि से जुड़ी समस्याओं का भी समाधान किया जाएगा.
उपभोक्ता क्या करें?
अगर आपके बिजली बिल में कोई गलती है या कोई बकाया राशि दिख रही है तो अपने नजदीकी बिजली दफ्तर या कैंप में जाकर शिकायत दर्ज कराएं. कंपनी ने भरोसा दिलाया है कि ज्यादातर समस्याओं का समाधान कैंप स्थल पर ही कर दिया जाएगा. जटिल मामलों का समाधान एक सप्ताह के भीतर कर दिया जाएगा.
कैसे निकलेगा समाधान?
शिविरों में राजस्व वसूली का कार्य बेहतर तरीके से करने के लिए बिलिंग एजेंसी की मोबाइल वैन भी उपलब्ध रहेंगी. साथ ही ई-वॉलेट और ऑन-साइट भुगतान की सुविधा भी उपलब्ध कराई जाएगी. विद्युत विभाग के कार्यपालक अभियंता और सहायक अभियंता नियमित रूप से शिविरों की निगरानी करेंगे. उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि वे समय पर शिविर में आएं और अपनी समस्याओं का समाधान कराएं.
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इससे क्या लाभ होगा?
इस अभियान से न केवल बिजली उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, बल्कि राजस्व वसूली को बेहतर करने और बिजली चोरी पर रोक लगाने में भी मदद मिलेगी. एसबीपीडीसीएल को भी समस्याओं के समाधान और उन्हें कम करने में मदद मिलेगी.
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