बोर्डिंग के बाद उड़ान रद्द, यात्रियों में गुस्सा
यात्रियों ने बताया कि फ्लाइट सुबह 7:10 बजे रवाना होने वाली थी और वे बोर्डिंग पूरी कर विमान में बैठ चुके थे. उड़ान रद्द किए जाने की घोषणा अंतिम क्षणों में की गई, जिससे यात्री खासे नाराज नजर आए. करीब एक घंटे तक किसी भी अधिकारी ने उन्हें स्पष्ट जानकारी नहीं दी, जिस वजह से छोटे बच्चे, बुजुर्ग और महिलाएं परेशान होते रहे. कई यात्री एयरपोर्ट पर जमीन पर बैठकर इंतजार करते दिखे.
नहीं आया कोई वरिष्ठ अधिकारी, यात्रियों ने पीएमओ से लगाई गुहार
लंबे इंतजार और जानकारी के अभाव में यात्रियों की परेशानी बढ़ गई. इस दौरान किसी वरिष्ठ अधिकारी के सामने न आने पर एक यात्री ने सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा जाहिर किया और सीधे प्रधानमंत्री कार्यालय (PMO) से मदद की गुहार लगाई. उस यात्री ने लिखा कि “बोर्डिंग के बाद फ्लाइट रद्द कर दी गई, कोई सीनियर सामने नहीं है, एक घंटे से इंतजार कर रहे हैं लेकिन कोई कुछ नहीं बता रहा.”
इंडिगो ने दी यात्रियों को रिफंड और कनेक्टिंग फ्लाइट की सुविधा
इंडिगो एयरलाइन की ओर से यात्रियों को विकल्प देने की बात कही गई। जिन यात्रियों ने यात्रा रद्द करनी चाही, उन्हें पूरा किराया वापस किया गया. वहीं जो लोग लखनऊ के लिए यात्रा जारी रखना चाहते थे, उन्हें दिल्ली के रास्ते कनेक्टिंग फ्लाइट की सुविधा दी गई. कुछ यात्रियों के लिए एयरलाइन की ओर से होटल में ठहरने की व्यवस्था भी की गई.
लखनऊ से दिल्ली आने-जाने वाली एयर इंडिया की दो उड़ानें 25 दिनों तक रद्द
21 जून से 15 जुलाई तक नहीं चलेगी एआई 2460 और 2461. दूसरी तरफ लखनऊ स्थित चौधरी चरण सिंह एयरपोर्ट से दिल्ली आने-जाने वाली एयर इंडिया की दो महत्वपूर्ण उड़ानों को 25 दिनों के लिए रद्द कर दिया गया है. एयर इंडिया की फ्लाइट AI-2460 दिल्ली से रात 8:55 बजे चलकर रात 10:05 बजे लखनऊ पहुंचती थी, जबकि वापसी की फ्लाइट AI-2461 रात 10:55 बजे लखनऊ से उड़ान भरकर रात 12:20 बजे दिल्ली पहुंचती थी. अब ये दोनों उड़ानें 21 जून से 15 जुलाई तक निरस्त रहेंगी.
एयर इंडिया ने ऑपरेशनल कारणों को बताया जिम्मेदार
इन दोनों उड़ानों के रद्द होने के पीछे एयर इंडिया ने ऑपरेशनल कारणों का हवाला दिया है. एयरलाइन ने यात्रियों से अपील की है कि वे यात्रा से पहले अपनी फ्लाइट की स्थिति चेक कर लें और आवश्यकतानुसार वैकल्पिक व्यवस्था करें.
