क्या है पूरा मामला
हाल ही में हैदराबाद से एक काफी चौंका देने वाली घटना सामने आयी है. मीडिया की एक रिपोर्ट के अनुसार यहां एक व्यक्ति ने Zomato का इस्तेमाल करते हुए चिकन बिरयानी ऑर्डर किया. बिरयानी ऑर्डर करने के थोड़ी ही देर बाद एक डिलीवरी बॉय आया जिसने उनका पार्सल उन्हें डिलीवर किया. ऑर्डर मिलने पर जैसे ही उस व्यक्ति ने पैकेट खोला उसकी आंखें खुली की खुली रह गयीं. बता दें उस पैकेट के अंदर जो बिरयानी थी उसमें एक मरी हुई छिपकली भी थी. जैसे ही उस शख्स ने मरी हुई छिपकली को देखा उसने तुरंत माइक्रोब्लॉगिंग प्लैटफॉर्म X का सहारा लिया और इस घटना को वहां पोस्ट किया. उस शख्स ने लिखा कि Zomato डिलीवरी बॉय चिकन बिरयानी के साथ एक मरी हुई छिपकली भी लेकर आया.
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चिकन बिरयानी में मरी हुई छिपकली
बता दें परिवार के लोग उस समय हैरान हो गए जब उन्होंने बिरयानी के अंदर मरी हुई उस छिपकली को देखा. छिपकली को देखकर ऐसा लग रहा था जैसे उसे बिरयानी के साथ ही पकाया गया हो. पूरे परिवार के लोग उस बिरयानी को खाने ही वाले थे लेकिन उनकी नजर उस छिपकली पर पहले ही पड़ गयी. यह परिवार शायद ऑनलइन खाना बनाने से पहले 100 बार सोचे. सामने आयी जानकारी के मुताबिक यह घटना हैदराबाद आरटीसी क्रॉस रोड के पास बावर्ची होटल की है. बता दें यहां डीडी कॉलोनी के अंबरपेट में रहने वाले विश्व आदित्य नाम के शख्स ने ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी प्लैटफॉर्म जोमैटो से चिकन बिरयानी ऑर्डर किया था.
क्या है Zomato का कहना
जोमैटो ने इस ट्वीट का जवाब देते हुए लिखा, हमने समस्या की पहचान कर ली है और ग्राहक से बात की है. हम इसे काफी गंभीरता से लेते हैं और उचित अगले स्टेप्स पर काम कर रहे हैं. 2 दिसंबर को शेयर किए जाने के बाद से इस ट्वीट को 2.2 लाख से ज्यादा बार देखा जा चुका है और यह संख्या अभी भी बढ़ रही है. कुछ लोग अपने विचार शेयर करने के लिए ट्वीट के कमैंट्स सेक्शन में भी गए. घटना पर बात करते हुए कई लोगों ने लिखा कि, पहले भी कई बार इस होटल को फ़ूड इंस्पेक्टर द्वारा जब्त किया जा चुका है, लेकिन फिर उन्होंने इसे क्यों छोड़ दिया? हर समय ऐसी ग़लतियों के लिए जुर्माना पर्याप्त नहीं है. ग्राहक के जीवन के साथ खेल खेलना और प्रबंधन द्वारा सरासर लापरवाही है. वहीं, एक व्यक्ति ने पोस्ट किया, अपनी जान बचाने के लिए बाहर खाना बंद करें. इन होटलों के लिए यह सिर्फ बिजनेस है, उन्हें स्वच्छता की परवाह नहीं है.