रेलवे का कहना है कि कई टिकट बुकिंग करने वाली अनधिकृत एजेंट्स बहुत सारे फर्जी ईमेल बनाते हैं और लोगों से अधिक पैसे लेकर उन्हें टिकट देते हैं. इन फर्जी अकाउंट्स के कारण आम यूजर्स को टिकट मिलने में असुविधा का सामना करना पड़ता है. इस देखते हुए रेलवे ने सख्त कदम उठाते हुए 3.5 करोड़ अकाउंट्स को बैन कर दिया है.
फर्जी अकाउंट्स का पता लगाने के लिए AI का किया गया इस्तेमाल
IRCTC के एक अधिकारी ने बुधवार को जानकारी देते हुए बताया कि रेलवे टिकट बुकिंग सिस्टम में निष्पक्षता लाने की दिशा में कदम उठाते हुए एप्लिकेशन में एआई को जोड़ा गया है. इस एडवांस टेक्नोलॉजी की मदद से फर्जी डिस्पोजेबल ईमेल एड्रेस से बनाए गए यूजर्स का पता लगाया जाता है और उनके खिलाफ एक्शन लिया जाता है. अधिकारी ने आगे बताया है कि अब तक IRCTC ने कुल 3.5 करोड़ फर्जी यूजर आईडी को ब्लॉक किया है. इससे न केवल लोगों को टिकट बुकिंग करने में सुविधा मिली है, बल्कि एप्लिकेशन पर भीड़ कम हुई है.
फर्जी अकाउंट्स के जरिए किसी तरह टिकट बुकिंग में धांधली की जाती है
इस मुद्दे पर बात करते हुए अधिकारी ने कहा कि मान लीजिए कोई व्यक्ति सफर में जाने के लिए टिकट बुक करवाने इन एजेंट्स के पास जाता है. एजेंट टिकट बुकिंग करने के लिए व्यक्ति से ज्यादा पैसे लेता है और IRCTC एप्लिकेशन पर एक साथ करीब 30 फर्जी अकाउंट्स से अप्लाई करता है. इसके लिए वह डिस्पोजेबल ईमेल और मोबाइल नंबर का इस्तेमाल करता है. जब इन ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर पर ओटीपी आ जाता है और टिकट कंफर्म हो जाती है, तब ये फर्जी नंबर और ईमेल अमान्य हो जाते हैं. लेकिन प्रोफाइल तब भी बनी रहती है.
अधिकारी आगे कहते हैं कि मान लीजिए अगर ऐसी हरकत 100 लोगों द्वारा भी की जाती है, तो यह 3000 हजार कोशिशों के बराबर है. इस कारण उन यूजर्स की बुकिंग संभावना कम हो जाती है, जिन्होंने एक बार ही अप्लाई किया होगा. अधिकारी ने आगे बताया कि इस पर भविष्य में और कड़े कदम उठाए जाएंगे और एप्लिकेशन में कुछ अन्य नए बदलाव किए जा सकते हैं.
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