जम्मू : माता वैष्णो देवी धाम (Vaishno Devi) की यात्रा पर आने वाले श्रद्धालुओं को अब यात्रा से जुड़ी हर जानकारी 24 घंटे उपलब्ध होगी. श्रद्धालु यात्रा से संबंधित जानकारी के साथ यात्रा के दौरान आ रही समस्याओं को लेकर अपनी शिकायत भी दर्ज करवा सकेंगे. उप-राज्यपाल मनोज सिन्हा (Manoj Sinha) ने गुरुवार को चौबीस घंटे सुविधा देने वाले हाई-टेक कॉल सेंटर का शुभारंभ किया.
कॉल सेंटर कटरा आध्यात्मिक केंद्र में बनाया गया है. मौके पर उन्होंने कहा कि कॉल सेंटर सेवा शुरू होने से श्रद्धालुओं के प्रति श्राइन बोर्ड की जिम्मेदारी और जवाबदेही बढ़ेगी. कॉल सेंटर के माध्यम से यात्री यात्रा की स्थिति, हेलीकॉप्टर, बैटरी से चलने वाली वाहन की उपलब्धता जान सकेंगे.
उन्होंने बोर्ड के मुख्य कार्यकारी अधिकारी रमेश कुमार से कहा कि विश्वभर में माता के भक्तों के लिए ई-लाइब्रेरी की संभावनाओं पर भी विचार करें. एलजी हेल्पलाइन नंबर 01991-234804 जारी किया. काल सेंटर से वैष्णो देवी के भक्त भवन व आधार शिविर में रहने की सुविधा के साथ सुबह-शाम होने वाली दिव्य आरती में शामिल होने, स्वास्थ्य संबंधी सहायता सहित अन्य जरूरी जानकारियां मिलेंगी.
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अभी 30 लाइन के इस कॉल सेंटर के साथ ही शुरुआती दौर में सात हेल्प डेस्क भी बनाये जायेंगे. वैष्णो देवी दर्शन के करने से पहले इस कॉल सेंटर पर फोन करके किसी तरह की होने वाली दिक्कत से बचा जा सकेगा. कॉल सेंटर से माता के भक्त नेशनल और इंटरनेशनल कॉल भी कर सकेंगे.
Posted by: Amlesh Nandan
