गया जी. शेखपुरा से नयी दिल्ली जा रही स्पेशल ट्रेन संख्या 04063 में शुक्रवार को उस समय हंगामा हो गया जब यात्रियों को पता चला कि ट्रेन के एक एसी कोच का शीतलन सिस्टम खराब हो गया है. यह घटना ट्रेन के गया रेलवे स्टेशन पर पहुंचने के दौरान हुई. यात्रियों ने शिकायत की कि एसी बंद होने से कोच में अत्यधिक गर्मी हो गयी है और वे इस स्थिति में सफर नहीं कर सकते. शिकायत मिलते ही रेलवे अधिकारी और आरपीएफ की टीम मौके पर पहुंच गयी. रेलवे ने स्थिति को गंभीरता से लेते हुए तत्काल वैकल्पिक एसी कोच लगाने का निर्णय लिया. करीब एक घंटे की प्रक्रिया के बाद नयी एसी बोगी लगाई गई और ट्रेन को रवाना किया गया. एक यात्री ने बताया कि हम शेखपुरा से दिल्ली जा रहे थे, तभी एसी खराब हो गया. गर्मी से परेशानी होने लगी, लेकिन रेलवे की तत्परता से राहत मिली.यात्रियों ने रेलवे अधिकारियों की त्वरित प्रतिक्रिया और समाधान क्षमता की सराहना की. रेलवे के एक अधिकारी ने बताया कि हमारी प्राथमिकता यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा है. इस तरह की किसी भी समस्या पर त्वरित कार्रवाई की जाती है. गौरतलब है कि इसी तरह की एक घटना गुरुवार को पूर्णिया-हटिया एक्सप्रेस में भी सामने आयी थी, जब ट्रेन का एसी खराब हो गया था.
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