पूर्णिया. बैंकों मे वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने और ग्राहकों की सुरक्षा बढ़ाने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक ने ग्राहकों से संपर्क संवाद हेतु 1600 सीरीज का मोबाइल नंबर कॉलिंग के लिए तथा 140 सीरीज का नंबर प्रचार प्रसार के लिये करने का निर्देश दिया है. बैंक ने इस निर्देश को लागू भी कर दिया है. भारतीय स्टेट बैंक द्वारा भी इसे अपनाते हुए अब ग्राहकों से संपर्क के लिए 1600 से शुरूआत मोबाइल नंबर से कॉल किया जा रहा है जो सही है अतः ग्राहको को जागरुक किया जा रहा है और कॉल को उठाने का सुझाव दिया जा रहा है यह जानकारी भारतीय स्टेट बैंक से सेवानिवृत्त मुख्य प्रबंधक और पूर्व वित्तीय साक्षरता सलाहकार अजय कांत झा ने दी जो हमेशा आम नागरिकों और ग्राहकों को जागरुक करने का प्रयास करते रहते है. श्री झा ने इस जानकारी के साथ साथ यह भी कहा है कि किसी भी सूरत में किसी प्रकार का ओटीपी या गोपनीय जानकारी शेयर नहीं करें. इससे ग्राहकों को असली और नकली कॉल पहचानने मे आसानी होगी. उन्होंने बताया कि भारतीय रिजर्व बैंक कहता है जानकर बने सतर्क रहे. बैंक द्वारा किसी प्रकार के अनजाने कॉल से बचने का सुझाव दिया गया परंतु 1600 सीरीज से आए कॉल को उठाने का सुझाव दिया जा रहा है जो बैंकिंग लेनदेन से संबंधित बैंक की सही कॉलिंग होगी. वहीं उन्होंने किसी तरह का डिजिटल धोखाधड़ी होने पर साइबर क्राइम टोल फ्री नंबर 1930 पर शिकायत तुरंत दर्ज सुनिश्चित करने को कहा है.
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