IRCTC Refund Rules: ऑनलाइन ट्रेन का टिकट आईआरसीटीसी की वेबसाइट या फिर उसके ऐप से बुक करते समय कभी ऐसा भी होता है कि आपके बैंक अकाउंट से पैसा तो कट जाता हैं, लेकिन टिकट बुक नहीं हो पाता है. ऐसी स्थिति में आपको क्या करना चाहिए. आपको रिफंड मिलेगा? अगर मिलेगा तो कैसे और इसमें कितना वक्त लगेगा? इसी को लेकर आज हम आपको बताने जा रहे हैं.
ऑनलाइन ट्रेन का टिकट बुक करने पर अगर आपका पैसा कट जाता है और टिकट बुक नहीं होता है तो आप घबराए नहीं. क्योंकि, अगले 3 से 5 वर्किंग डे में आपका कटा हुआ पूरा पैसा आपके अकाउंट में क्रेडिट कर दिया जाएगा. इसके लिए आपको कोई फॉर्म या फिर कहीं कुछ अप्लाई नहीं करना है. कई बार 3-5 वर्किंग डे के बाद भी कटे हुए पैसे आपके खाते में वापस नहीं आ पाता है. ऐसी स्थिति में आप कुछ और दिनों तक इंतजार कर सकते हैं. अगर, दस से पंद्रह दिन के अंदर भी पैसे वापस न आएं, तब एक बार आपको अपने बैंक से पता करना होगा. साथ ही आप आईआरसीटीसी या फिर रेलवे के अधिकारियों को इस बारे में लिख सकते है और अपनी समस्याओं से उन्हें अवगत करा सकते है.
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कई बार इंटरनेट की स्पीड धीमा या फिर कोई अन्य तकनीकी गड़बड़ी के कारण ऐसा होता है, टिकट बुक नहीं होता है और पैसे कट जाते हैं. इसके अलावा, कई बार ट्रेन का टिकट बुक करते समय जिस बर्थ को हम चुनते हैं, वह बर्थ उपलब्ध नहीं होने के कारण भी ट्रेन का टिकट बुक नहीं होता है और पैसे कट जाते हैं. इसके साथ ही, कई बार आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर हर सेकेंड हजारों की संख्या में लोग टिकट बुक कर रहे होते हैं, जिसकी वजह से वेबसाइट पर लोड बहुत ज्यादा होता है. इससे कई बार बुकिंग के बाद जब पेमेंट की बारी आती है तो पेमेंट फेल हो जाता है और पैसे आपके अकाउंट से कट तो जाते हैं, लेकिन टिकट बुक नहीं होता है.
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