Aligarh News: अब पब्लिक को शिकायत (Complaint) करने के लिए किसी भी विभाग में अधिकारियों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे. अलीगढ़ के डीएम (DM) ने ऐसी व्यवस्था लागू की है कि कभी भी, कहीं से, किसी भी विभाग की कोई भी शिकायत व्हाट्सएप (WhatsApp) नंबर पर हो सकेगी. साथ ही जिलाधिकारी के माध्यम से संबंधित अधिकारी के पास पहुंच भी जाएगी.
अलीगढ़ के डीएम इन्द्र विक्रम सिंह ने फरियादियों की परेशानियों को देखते हुए निर्णय लिया है कि जन सामान्य दूर-दराज इलाकों से जनपद के विभिन्न कार्यालयों में पहुंचकर अपनी शिकायतें दर्ज कराते हैं, जिससे उनके समय एवं धन की हानि होती है. जन सामान्य की शिकायतों के त्वरित निस्तारण व उनके समय व धनहानि को रोकने के लिये कोई भी व्यक्ति अपने निवास स्थान से ही डीएम वार रूम के 2 मोबाइल नंबरों पर व्हाट्सएप कर अपनी शिकायतें भेज सकते हैं.
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डीएम वार रूम के 7417212387 और 9457296582 में से एक पर व्हाट्सएप कर अपनी शिकायतें शिकायती पत्र के साथ भेजें. बिना शिकायती पत्र के कोई भी शिकायत मान्य नहीं होगी. शिकायती पत्र पर शिकायतकर्ता के हस्ताक्षर व मोबाइल नंबर होना चाहिए. शिकायत पत्र में जेपीईजी या पीडीएफ के रूप में शिकायत भेजनी होगी.
शिकायत मिलने के बाद जिलाधिकारी के माध्यम से शिकायत को संबंधित विभाग के अधिकारी तक पहुंचा दिया जाएगा. जिसके निस्तारण व आख्या को संबंधित विभाग के द्वारा कलेक्ट्रेट के कमरा नंबर 6 में उपलब्ध कराना होगा.
आज 8 अक्टूबर से ही डीएम वार रूम के दिए गए दोनों नंबरों पर व्हाट्सएप (WhatsApp) के रूप में शिकायतें आना शुरू हो गईं. जैसे शिकायतकर्ता ओमवीर सिंह प्रधान निवासी बाद बामनी विकास खंड लोधा ने गांव से भमरौला तक जाने वाली सड़क की मरम्मत कराने की शिकायत की थी. शिकायत का संज्ञान लेकर डीएम इंद्र विक्रम सिंह ने बीडीओ लोधा को निर्देश दिए कि समस्या का निस्तारण करना सुनिश्चित करें.
रिपोर्ट- चमन शर्मा, अलीगढ़
