शहर के प्रत्येक वार्ड में खुलेगा हेल्प डेस्क, आज आधा दर्जन प्रस्ताव पर फैसला

नगर निगम के सशक्त स्थायी समिति की बैठक में कई अहम प्रस्ताव

वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर

शहरवासियों की सुविधा के लिए अब नगर निगम के प्रत्येक वार्ड में एक हेल्प डेस्क स्थापित किया जाएगा, जहां लोगों को विभिन्न नागरिक सेवाओं और समस्याओं के समाधान के लिए सहायता मिलेगी. इस कार्य के लिए नगर निगम जल्द ही कर्मियों की नियुक्ति प्रक्रिया शुरू करेगा. मंगलवार 13 मई को मेयर की अध्यक्षता में नगर निगम कार्यालय सभागार में सशक्त स्थायी समिति की बैठक होगी. जिसमें हेल्प डेस्का को लेकर निर्णय लिया जाएगा. इसके साथ ही मेयर की ओर से लाये गए आधा दर्जन प्रस्ताव पर फैसला होगा. जिसमें मॉनसून पूर्व नालों की उड़ाही, स्मार्ट सिटी से बने नाले सहित कई मुद्दा शामिल है.

इन प्रस्तावों पर होगा फैसला

– कर्मचारी (निगम कर्मी) कार्यशैली पर नियंत्रण एवं समन्वय के लिए आंतरिक नीति-निर्धारण पर विचार- प्रत्येक वार्ड पार्षदों के जन कल्याणार्थ कार्यों में तेजी, पारदर्शिता एवं सहभागिता के लिए प्रत्येक वार्डों में हेल्प डेस्क स्थापित कर निगम कर्मी की प्रतिनियुक्ति पर

– स्मार्ट सिटी द्वारा निर्माण किये गये नालों से वंचित स्पैन-कल्वर्ट – नालों से नालों के जुड़ाव-ग्रेडिएंट फ्लो- कलर पानी फेस्टिंग पर

– ग्रीष्मकालीन तैयारी मानसून पूर्व जैसे नालों की सफाई स्पेशल गैंग से मैन्यूअल सफाई – कल्वर्ट – नालों को जोडने-स्लैब (क्षतिग्रस्त) निर्माण पर नीतिगत फैसले

– अन्यान्य (अध्यक्ष की अनुमति से )

– विगत बैठक की सम्पुष्टि पर विचार

वार्ड में मिल जायेगी जानकारी, नागरिकों को होगी सुविधा

हेल्प डेस्क की पहल से आम नागरिकों को अपनी समस्याओं और आवश्यकताओं के लिए नगर निगम के कार्यालयों के चक्कर काटने से मुक्ति दिलाना है. प्रत्येक वार्ड में हेल्प डेस्क स्थापित होने से लोग अपने ही क्षेत्र में जन्म प्रमाण पत्र, मृत्यु प्रमाण पत्र, संपत्ति कर संबंधी जानकारी, जल आपूर्ति और स्वच्छता संबंधी शिकायतों के निवारण जैसी कई सेवाओं की जानकारी और सहायता प्राप्त कर सकेंगे. डेस्क पर प्रशिक्षित कर्मियों की नियुक्ति की जाएगी, जो नागरिकों की समस्याओं को ध्यान से सुनेंगे, उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करेंगे और उनकी शिकायतों को संबंधित विभागों तक पहुंचाने में मदद करेंगे. इसके साथ ही, हेल्प डेस्क ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने में भी नागरिकों का मार्गदर्शन करेंगे. इस निर्णय से शहर के सभी वार्डों के निवासियों को लाभ होगा, खासकर बुजुर्गों और उन लोगों को जिन्हें नगर निगम कार्यालय तक पहुंचने में कठिनाई होती है.