दुर्गापुर : एसबीआइ शाखा की चाबी गुम, ग्राहकों को दो घंटे हुई परेशानी

दुर्गापुर.

सोमवार को इस्पात नगर के ए-जोन स्थित एसबीआइ शाखा में चाबी गुम हो जाने के कारण घंटों तक बैंक नहीं खुल सका और ग्राहकों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा. घटना जमाईषष्ठी के अगले दिन हुई, जिससे पुराने इलाके में यह खबर तेजी से फैल गयी. सूचना मिलने पर पुलिस भी मौके पर पहुंची और स्थिति को नियंत्रित किया. उल्लेखनीय है कि अशोक एवेन्यू इलाके में स्थित इस बैंक में सोमवार को सप्ताह का पहला दिन होने के कारण ग्राहकों की लंबी कतार लगी थी. सुबह 10 बजे बैंक कर्मचारी भी पहुंच गये थे, लेकिन मुख्य द्वार की चाबी गायब होने के कारण बैंक नहीं खुल सका.

बैंक में अफरातफरी, ग्राहक परेशान

मुख्य द्वार की चाबी किसके पास है, इसे लेकर बैंक अधिकारियों में बहस शुरू हो गयी. कुछ देर बाद एक कर्मचारी चाबी का डिब्बा लेकर आया, लेकिन उससे भी गेट नहीं खुला. बैंक न खुल पाने से अधिकारियों की चिंता बढ़ती गयी. बैंक सूत्रों के अनुसार, बैंक मैनेजर ट्रेनिंग पर गये हुए हैं और मुख्य चाबी उनके पास ही रह गयी. इस कारण यह समस्या उत्पन्न हुई.

ग्राहकों ने जतायी नाराजगी

एक ग्राहक सुदीप घोष ने बताया, “मैं एक घंटे से अधिक समय से बाहर खड़ा हूं. कल जमाईषष्ठी के कारण पैसे खत्म हो गये थे, इसलिए पैसे निकालने आया था. गर्मी में बहुत दिक्कत हो रही है. बैंक कर्मचारी देवांशू मजूमदार ने बताया कि मैनेजर के पास चाबी होने के कारण दिक्कत आयी. वैकल्पिक चाबी से ताला खोलने की कोशिश की गयी और इस दौरान अतिरिक्त सेवाएं देने की तैयारी भी की गयी थी. अंततः दो घंटे बाद वैकल्पिक चाबी से ताला खोला गया और बैंक की सेवाएं शुरू हो सकीं.