मामला सप्तक्रांति एक्सप्रेस का, मुरादाबाद से मुजफ्फरपुर के लिए सफर के दौरान यात्री ने की शिकायत
ललितांशु, मुजफ्फरपुर
मुरादाबाद से मुजफ्फरपुर जा रही, गाड़ी संख्या-12558 सप्तक्रांति एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे एक यात्री को रेलवे का ””””ओवर चार्ज”””” महंगा पड़ गया. महज 20 रुपए के अतिरिक्त शुल्क ने रेलवे को कटघरे में खड़ा कर दिया है. यात्री ने जब जुर्माने की रसीद में 20 रुपए ज्यादा देखकर शिकायत की, तो मामला डीआरएम मुरादाबाद और डीआरएम लखनऊ तक जा पहुंचा, जिन्होंने जांच के आदेश दे दिए हैं. यात्री प्रिंस कुमार ने बताया कि मुरादाबाद से मुजफ्फरपुर के लिए स्लीपर क्लास का किराया 480 रुपये निर्धारित है. यात्री को बगैर टिकट के कारण जुर्माना राशि 250 रुपये भी देनी पड़ी. इस हिसाब से कुल 730 रुपये का भुगतान करना था. लेकिन, जब टीटीइ ने यात्री को रसीद थमाई, तो उसमें 750 रुपये अंकित थे. यानी, निर्धारित राशि से 20 रुपये अधिक लिया गया. जिसके बाद यात्री ने रेलवे के अधिकारियों को बीते मंगलवार को सफर के दौरान एक्स सोशल हैंडल पर शिकायत की.
बीस रुपए के छोटे से अंतर ने लिया बड़ा रूप
यात्री ने तुरंत इस 20 रुपये के अंतर को पकड़ा और टीटीइ से सवाल किया. संतोषजनक जवाब न मिलने पर यात्री ने रेलवे के उच्चाधिकारियों से शिकायत दर्ज करा दी. 20 रुपये के इस छोटे से अंतर ने अब बड़ा रूप ले लिया है. यात्री ने सिर्फ शिकायत कर ही नहीं छोड़ी, बल्कि टीटीइ की मनमानी से आहत होकर सीधे कंज्यूमर कोर्ट जाने की चेतावनी दे डाली है.
अधिकारियों को रसीद की कॉपी उपलब्ध करायी
इस मामले को गंभीरता से लेते हुए, डीआरएम मुरादाबाद और डीआरएम लखनऊ ने तत्काल प्रभाव से जांच के आदेश दिये हैं. अब देखना यह होगा कि यह 20 रुपये की गड़बड़ी किस अधिकारी या कर्मचारी की लापरवाही का नतीजा है, और इस पर क्या कार्रवाई होती है. बता दें कि यात्री ने अधिकारियों को रसीद की कॉपी भी शेयर किया है, ताकि जांच में तेजी आ सके.
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