बिहार में सफर करने वाले रेल यात्रियों के लिए खुशखबरी है. अब आपको किसी भी शिकायत दर्ज कराने के लिए या किसी तरह की सहायता के लिए अधिक मशक्कत नहीं करनी होगी. रेलवे ने एक ऐप लाया है जो टिकट बुकिंग व ट्रेनों के स्टेट्स की जानकारी तो आपको देगा ही, साथ ही आप अपनी शिकायत भी वहां दर्ज करा सकेंगे. एक ही ऐप में आपको रेलवे की अनेकों सुविधाएं अब मिल जाएंगी. आप ट्रेन के अंदर फूड भी इस ऐप की मदद से ऑर्डर कर सकते हैं. बिहार में भी इस सुपर एप ‘स्वरेल’ को लॉंच कर दिया गया है.
बिहार में लॉंच हुआ सुपर एप ‘स्वरेल’
पटना सहित पूरे बिहार से ट्रेन से सफर करने वाले यात्रियो के लिए अच्छी खबर है. रेलवे का बहुप्रतीक्षित सुपर एप ‘स्वरेल’ सक्रिय हो गया है. बीते महीनों में ट्रायल सफल होने के बाद पूर्व मध्य रेलवे में करीब 25 हजार से अधिक यात्रियों के मोबाइल फोन में यह एप इंस्टॉल हो चुका है. हालांकि, रेलवे ने अभी इसे सीमित यूजर को डाउनलोड की अनुमति दी है. बेहतर परिणाम आने के बाद ही लोग इसे डाउनलोड कर सकेगे.एप की खासियत यह है कि इसे डाउनलोड करने के बाद यात्रियों को रेलवे की अलग-अलग सेवाओं के लिए अलग-अलग एप डाउनलोड नही करने पडेंगे.
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अब एक ही एप में अनेकों सेवाएं
दरअसल, रेलवे में टिकट बुकिंग, पीएनआर स्टेटस चेक करने और ट्रेन ट्रैनिंग फूड डिलिवरी सेवाओं के लिए अलग-अलग एप होने से यात्रियों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है. रेलवे ने ऐसा सुपर एप विकसित किया है, जो काफी एडवांस है और 20 सेवाएं इसके अंदर दी गयी है.
पहले भी कई एप कर रहे काम
आइआरसीटीसी रेल कनेक्ट लोकप्रिय मोबाइल एप है. इसके करीब 10 करोड़ डाउनलोड हैं. इसके अलावा रेलवे मदद, यूटीएस, सतर्क, टीएमएस निरीक्षण, आइआरसीटीसी एयर एंड पोर्ट जैसे कई एप भी काम कर रहे हैं. रेलवे की कोशिश है कि सभी एप एक ही एप्लीकेशन मे जोड़ दिया जाए.
बोले रेलवे के अधिकारी…
रेलवे के वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि मंडल में आइआरसीटीसी एप का प्रयोग करने वाले करीब छह लाख यूजर हैं. वहीं, सुपर एप आने के बाद अब एक ही एप से कई सुविधाएं मिलेगी.
ये सुविधाएं मिलेंगी…
रजिस्ट्रेशन, यूटीएस, सर्च ट्रेन, कोच पोजिशन ऑर्डर फूड, रेल मदद, बुकिंग, गेस्ट लॉग-इन, पीएनआर स्टेटस, टीडीआर, फीडबैक, आर वालेट, प्लेटफॉर्मटिकट, अनारक्षित टिकट, रजिस्टर विद रेल कनेक्ट, ट्रैक योर ट्रेन सहित 20 सेवाएं इसमें शामिल हैं. बोर्ड ने पूर्व मध्य रेलवे के अलावा एनआर, एनइआर, एनडब्ल्यूआर और एनसीआर को भी इस एप के ट्रायल की जिम्मेदारी सौंपी है.
